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涅槃重生,体育中心独树一帜的数字化转型之路

2022-10-14

走进位于温州市鹿城区的启冠体育综合运动中心,立刻就会被里面整洁宽阔的环境布局与火力十足人气爆棚的运动气息给吸引,从球类运动(乒乓球、羽毛球)到游泳健身,到处都晃动着年轻男女的身影。


但你别看现在中心生意如此火爆,在此之前,老板已经历经过多次磨炼了。

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说到创业,老板有一肚子的苦水。


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他以前最早不是做这一行的,什么行业都尝试过,要么不赚钱,做得不温不火,有的甚至还是亏钱,直到后来,看到全民健身意识的蓬发与健身热情的高涨,他才想到可以做一家体育运动中心。


只是这一次,他没有盲目开展。


毕竟,今日不同以往,如今的时代,早已到处充斥着科技的力量,如果还是仅仅按照传统的方式来经营,未来恐怕也是凶多吉少。


于是,在创业之初,他找到了微火公司,希望能借助微火所在的温州专帮科技的技术力量,帮助自己这一次顺利创业成功。


引入智慧数字经营系统,建立高效运营机制  



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熟悉该行业的人都清楚,体育运动场所并不仅仅只针对周边的顾客,因为他的顾客群体基本是固定的,以年轻、小资爱好运动的年轻男女为主,这就意味着中心的客户群体分散较广,如果只服务中心周边的顾客,那里都是居民区居多,很显然会失去很大一部客户群体。


所以,中心一开始的客群定位就并不局限于周边,而是整个鹿城区

那如何让鹿城区的人都知道?利用智慧数字经营系统作宣传。


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智慧数字经营里有一项团购功能,是非常适合体育中心的一种促销方式,在平台上,体育中心发布相应的团购信息,价格也拉到了开业最低价,并设置了一系列相应的裂变营销。


另外,在智慧数字经营平台上,有着非常清晰的预约排班功能,客户能直接在平台上进行预约,找到适合自己的运动时间,提前合理安排。


这些功能在大大提升了顾客体验感之后获得了如潮好评。


因为去体育中心的都是年轻人居然,大多拒绝繁琐低效的电话沟通方式,而简单轻松且直接的线上查看、线上预定功能,自然大受当下年轻人的喜爱。


引入移动支付,营造科技动感氛围  



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在进入运动场所的时候,那一排排的刷脸设备格外引人注目。


在与时俱进上,中心这一块做得异常出色。


不但前台收银结账采用了聚合支付,里面其它的地方,如门禁、购物机等地方也使用了移动智能支付,这些支付设备的使用,不但为中心大大节省了人力成本,也给顾客带去非常好的体验,还进一步提升了中心的服务档次。


现代年轻人都追求自在,一个放松、自在、悠闲的运动场所,毫无拘束感,更容易得到顾客青睐,积累更多的忠实客户。



   
利用会员管理系统,轻松拓客留存    

   



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运动并不是一次性消费,如何流住老客户一直是所有商家都需要学习并掌握的一项重要技能。


智慧数字经营里的会员管理系统,拥有非常强大的会员营销功能,包含会员积分、会员商城、会员优惠券、会员折扣等等,中心正好完美运用了这一点,启用了会员管理系统,不但会员开卡率得到了大大提升,同时还为店铺增加了复购率与源源不断的人气。


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创业并不能仅靠一时的冲动与热情,回顾体育中心的成功,我们发现,他从一开始的中心如何布局,到实际中的运营及后期的维护等各个方面,都花了不少的心思,利用微火智慧数字经营工具,全面打造了一个智能与科技相融合的休闲运动中心,目标定位清晰,营销策划到位,终于让自己涅槃重生,获得了阶段性的成功。


如今,“微火”依然在智慧领域不断拓展,从智慧零售、智慧美业、智慧停车、智慧医疗......到现在,又有了正处于火热的微火智慧共享wifi,未来,“微火”将带去更多的智慧产品,让我们真正步入智慧经营大时代!


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